Brevo ou Mailchimp : quelle plateforme choisir en 2026 ?

1. Emails envoyés ou contacts stockés : le vrai point de départ

Brevo construit principalement ses forfaits marketing autour du nombre d’emails envoyés. Sa documentation présente une base de contacts illimitée, y compris dans l’offre gratuite, puis fait évoluer les fonctions et le volume mensuel selon la formule choisie. Ce modèle convient bien à une organisation qui conserve une base étendue mais n’écrit pas à tout le monde chaque semaine.

Mailchimp associe le niveau fonctionnel choisi à une tranche maximale de contacts. Les contacts abonnés, désabonnés et non abonnés peuvent compter dans la facturation, tandis que les contacts archivés, nettoyés ou supprimés ne sont pas comptabilisés. Un dépassement de la tranche ou du volume d’envoi peut entraîner des frais supplémentaires.

La conséquence est opérationnelle : chez Brevo, il faut maîtriser la fréquence et le volume des campagnes ; chez Mailchimp, l’hygiène de la base devient aussi une discipline budgétaire. Avant de comparer les prix affichés, calculez le nombre total de contacts conservés et le nombre réel d’emails envoyés chaque mois.

2. Les offres gratuites ne visent pas le même démarrage

Au moment de notre vérification, Brevo annonçait dans son offre gratuite jusqu’à 300 emails par jour et un nombre illimité de contacts. Cette limite quotidienne peut convenir à une petite newsletter régulière, mais devient contraignante pour envoyer simultanément une annonce à une base plus large.

Mailchimp indiquait pour son offre gratuite jusqu’à 250 contacts, 500 envois mensuels et une limite quotidienne de 250 envois. Elle comprend une audience, un utilisateur, des modèles et rapports de base ainsi qu’un email de bienvenue automatisé. Le seuil d’entrée est donc rapidement atteint lorsque la base grandit.

Les offres payantes ne doivent pas être comparées à partir d’un seul prix promotionnel. Brevo fait évoluer le coût selon le volume d’envoi et les options. Mailchimp le fait varier selon la formule et la tranche de contacts. Le calcul pertinent doit inclure douze mois d’usage, les dépassements possibles, les utilisateurs nécessaires et l’évolution prévisible de la base.

3. Deux bons éditeurs, avec des priorités différentes

Brevo propose un éditeur glisser-déposer, des modèles, une personnalisation dynamique, la segmentation et des statistiques de campagne. L’interface rassemble les contacts, les campagnes et plusieurs canaux dans un environnement conçu pour être accessible à une petite équipe.

Mailchimp dispose également d’un éditeur visuel et d’une bibliothèque de modèles. Ses offres supérieures ajoutent notamment des modèles personnalisés, des tests plus avancés et des outils marketing élargis. Son ancienneté et son écosystème en font souvent un choix naturel pour les équipes déjà habituées à ses intégrations ou à ses processus créatifs.

Aucun éditeur ne compense toutefois un contenu peu utile ou une base mal qualifiée. Testez les deux solutions avec votre véritable logo, un article, un bouton, une version mobile et votre processus de validation. Le meilleur outil est celui dans lequel votre équipe produit une campagne correcte sans dépendre d’une seule personne.

4. L’automatisation doit rester maintenable

Brevo permet de déclencher des scénarios à partir d’événements et de propriétés de contact : inscription, comportement, anniversaire, activité sur le site ou mise à jour d’une donnée. Ses fonctions de segmentation et de suivi comportemental servent à adapter le message et le moment d’envoi.

Mailchimp réserve la profondeur des parcours aux formules supérieures. Sa documentation décrit, selon le niveau, des automatisations de plusieurs étapes, une segmentation avancée, des tests A/B ou multivariés et des fonctions d’optimisation du moment d’envoi.

Pour une newsletter simple, ces écarts importent peu. Pour un parcours d’acquisition, documentez chaque déclencheur, délai, exclusion et sortie. Une automatisation élégante mais incomprise devient rapidement coûteuse, surtout lorsqu’un collaborateur quitte l’équipe ou qu’un formulaire change.

5. Brevo pour la convergence ; Mailchimp pour l’écosystème marketing

Brevo se présente comme une plateforme de relation client réunissant notamment email, SMS, WhatsApp, chat et messages transactionnels selon les produits et options activés. Pour une PME, cette convergence peut réduire le nombre d’outils et faciliter une vision commune des contacts.

Mailchimp élargit également son périmètre au-delà de la newsletter, avec des outils marketing, des intégrations commerciales et e-commerce et, selon les offres, des fonctions avancées de reporting et de personnalisation. Son intérêt augmente lorsque l’entreprise utilise déjà les services ou intégrations qui structurent son environnement.

Sur la protection des données, Brevo met en avant son origine française et ses engagements RGPD. Cela ne dispense pas l’utilisateur de configurer correctement les formulaires, consentements, durées de conservation et contrats. Avec l’une ou l’autre plateforme, l’entreprise reste responsable de la qualité de sa collecte et de ses bases légales.

La délivrabilité ne peut pas être déduite du logo du fournisseur. Elle dépend notamment de l’authentification du domaine, de la réputation d’envoi, de la qualité de la liste, du taux de plaintes et de la pertinence du contenu. Configurez SPF, DKIM et DMARC, puis mesurez vos propres résultats.

Critère	Brevo	Mailchimp
Base tarifaire principale	Volume d’emails	Plan et tranche de contacts
Offre gratuite vérifiée	300 emails/jour, contacts illimités	250 contacts, 500 envois/mois
Positionnement naturel	PME, multicanal, transactionnel	Équipes marketing et écosystème établi
Automatisation	Scénarios et segmentation selon le plan	Parcours plus avancés selon le plan
Canaux mis en avant	Email, SMS, WhatsApp et autres	Email et suite marketing intégrée
Vigilance budgétaire	Volume et pics d’envoi	Contacts facturables et dépassements
Ancrage	Solution française	Écosystème international

6. Notre arbre de décision

Brevo est probablement plus adapté si :

• votre base comporte beaucoup de contacts, mais vos envois restent ciblés ;
• vous souhaitez réunir campagnes et emails transactionnels ;
• SMS, WhatsApp ou d’autres canaux font partie de votre stratégie ;
• vous privilégiez une solution française et un environnement francophone ;
• vous cherchez un coût davantage lié à l’usage qu’à la taille brute de la base.

Mailchimp mérite la priorité si :

• votre équipe connaît déjà son interface et ses processus ;
• ses intégrations correspondent précisément à votre environnement ;
• les modèles, tests et parcours avancés sont centraux dans votre production ;
• vous êtes prêt à archiver et nettoyer régulièrement vos contacts ;
• vous acceptez une tarification évoluant avec la base et les fonctions.

Testez avant de migrer :

• importer un petit échantillon autorisé de contacts ;
• reproduire une campagne et un scénario réels ;
• authentifier un sous-domaine d’envoi ;
• tester l’affichage sur plusieurs messageries et téléphones ;
• exporter contacts, consentements et rapports pour vérifier la réversibilité.

Conclusion

Brevo et Mailchimp sont deux plateformes crédibles, mais leur économie diffère. Brevo protège mieux les organisations dont la base est large par rapport au volume d’envoi et facilite une stratégie multicanale. Mailchimp valorise un environnement marketing très établi, mais exige une surveillance attentive des contacts qui entrent dans la facturation.

Pour une PME, une association ou un consultant francophone qui veut maîtriser le coût et centraliser plusieurs communications, Brevo constitue généralement le point de départ le plus rationnel. Pour une équipe marketing déjà intégrée à l’écosystème Mailchimp et qui exploite réellement ses fonctions supérieures, conserver ou choisir Mailchimp peut éviter une migration sans bénéfice opérationnel.

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Dernière vérification des sources : 24 juillet 2026. Les prix, quotas, fonctions et noms des offres peuvent évoluer ; consultez les pages officielles avant toute souscription.